客戶嫌貴要怎么辦？
客戶總說(shuō)要再給些折扣怎么辦？
客戶總說(shuō)同行的價(jià)格比我低怎么辦？
這幾個(gè)問(wèn)題都不陌生吧，每天都能聽(tīng)得到吧。“太貴了”無(wú)疑是銷售中最常見(jiàn)的顧客異議。
客戶嫌貴，往往有兩種情況：
一是客戶擔(dān)心你的報(bào)價(jià)有水分，不肯一次接受報(bào)價(jià)，想還價(jià)。
另一種情況是，客戶拿你的產(chǎn)品和同行作比較，發(fā)現(xiàn)同行比你便宜，然后產(chǎn)生了"我到其它地方買會(huì)更便宜"的想法。
針對(duì)這種最常見(jiàn)的銷售異議，做為 買家 我聽(tīng)到過(guò)這樣一些回復(fù)
1、 這樣子還嫌貴啊？
2、 你想讓我倒貼啊？
3、 我們這里明碼標(biāo)價(jià)，不講價(jià)的！
4、 多少你才肯要？
5、 不算貴了，已經(jīng)打折了，比原來(lái)的優(yōu)惠多了。
……
毫無(wú)疑問(wèn)，以上都是錯(cuò)誤的例子。
每當(dāng)聽(tīng)到這樣生硬且毫無(wú)余地的回答，不管貨品再好我都會(huì)選擇直接走掉了，因?yàn)檫@就是直接了當(dāng)告訴顧客拒絕成交嘛。
作為 賣家 最正確的做法是：強(qiáng)化價(jià)值，弱化價(jià)格
做為賣家需要讓回答顯得更委婉一些，讓顧客覺(jué)得舒服一些，然后接受這個(gè)價(jià)格。
1、 是的，我懂，如果單純看標(biāo)價(jià)，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué)，只是我希望你明白的是，我們的價(jià)格比較貴是有原因的，首先我們的質(zhì)量是有保障的，然后我們的售后做得非常好，所謂物有所值，一分錢一分貨嘛！
2、 是的，我能了解你說(shuō)的想法，只是我想跟你說(shuō)明的是我們這些都是高質(zhì)量的原料和做工，工藝考究做出來(lái)的東西都是有質(zhì)量保證的，所以性價(jià)比真的已經(jīng)非常劃算了……
3、 您覺(jué)得價(jià)格是您唯一考量的因素嗎？我真心誠(chéng)意的想跟您做生意，所以給你看的也都是有質(zhì)量保障的貨……
其實(shí)方法有很多，說(shuō)法也有很多。總體來(lái)說(shuō)就是要提升產(chǎn)品的價(jià)值，讓顧客認(rèn)同產(chǎn)品的質(zhì)量從而覺(jué)得物有所值，最終達(dá)到銷售的目的。
--------------END-----------
懂得愛(ài)自己
為愛(ài)家的人打造潮流家居
家居要環(huán)保 就選百的寶
微信號(hào)：bdbbc2013
全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-863-5858
